Максимальный срок гарантийного ремонта телефона

Бесплатные юридические консультации Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны. Задавайте вопрос консультанту - правоведу. Вскоре вам подберут специалиста в вашем регионе.

Максимальный срок гарантийного ремонта

Проконсультируйте пожалуйста. В Связном был приобретён смартфон. Оформлена комплексная защита у ВТБ Страхование. Телефон упал в воду.

Я сдал телефон в Связной для диагностики о возможности ремонта. По истечении всех возможных сроках более дней , при моей настойчивости, получил бумагу о не ремонтопригодности гаджета, с припиской, ожидайте телефон в торговой точке где он был сдан сервисный центр находится в другом городе для последующего обращения в страховую. Прошел уже месяц, телефона нет. Была написана по правилам претензия с 10 дневным лимитом на устранение причин. Подходит срок а сдвига нет.

Могу ли я стребовать деньги со "Связной" за нарушение сроков? Спасибо заранее! Юрист Каравайцева Е. Да, можете взыскать неустойку и компенсацию морального вреда. Обращайтесь в суд. Купили телефон в магазине связной, там же оформили гарантию втб. Спустя два месяца телефон перестал заряжаться. В связном отправили на ремонт по страховке.

Почти через 4 месяца хотя срок ремонта не должен был привышать 90 дней телефон пришёл в том же состоянии. На что директор ответила вы сами отказались от платного ремонта уведомлений, звонков и смс от сервиса о платном ремонте не было и что все вопросы теперь нужно решать с банком втб, и магазин не причём. Юрист Гордиенко В.

В течение двух месяцев со дня продажи еще должна бесплатная гарантия действовать. Юрист Уварова С. Добрый вечер, Антон! Магазин как раз при чем. В связи с Вашим обращением в магазин по проявившейся неисправности в телефоне именно продавец должен был направить ваш телефон на проверку качества. В случае если бы по результату проведенной проверки качества был бы подтвержден производственный заводской дефект продавец должен был бы или вернуть вам деньги или выдать новый телефон. Не знаю почему Вы решили что срок ремонта не должен превышать 90 дней если Законом о защите прав потребителей установлен срок не более 45 дней с момента приема товара.

Кроме того, на весь период проведения проверки качества гарантийного ремонта продавец должен был по вашему заявлению предоставить Вам в пользование аналогичный телефон из своего подменного фонда ст. Сдала телефон по страховке ВТБ в Связной. В договоре указан срок 90 дней. На данный момент прошло дня. На горячей линии связного сказали что телефон не подлежит ремонту, ожидайте когда он поступит в магазин, потом обращайтесь в страховую.

Сейчас хочу потребовать неустойку. Скажите, пожалуйста, со связного или страховой ее требовать, как рассчитать и правильно оформить претензию? Юрист Кузьминых С. Читать ответы 1 В компании Связной был приобретен телефон Honor 10 в рассрочку. Была оформлена страховка в рамках кредита. В договоре указан максимальный срок ремонта 90 дней. Считаю, что сроки ремонта нарушены, тплефона нет, что делать? Юрист Криухин Н. Юрист Емельяненко Н. Добрый день! Пишите претензию.

Ее можно написать в свободной форме. Несёте в магазин. Если откажутся принимать, направляйте заказным письмом с уведомлением. Желаю удачи. Юрист Змитрович Е. Добрый день, 90 дней на ремонт это уже само по себе нарушение законодательства, есть все основания для обращения в суд. Сдали телефон в ремонт, в одном сервисе сказали похоронить, в другом взялись за ремонт, но уже как три месяца, то отдадут якобы отремонтирали, тут же при них выключается, ой надо опять смотреть Юрист Утемова А.

Требйте деньги назад или телефон Сдала телефон по страховке ВТБ в связной, акт приёма на дали. На сайте связного пишет что телефон в сервисном центре. Как быть в данной ситуации? Адвокат Уткина С. Ксения, нужно читать страховой договор. Юрист Никифоров А. Если не уложились в 90 дней то необходимо отправить письменную претензию в страховую компанию, приложить документы, страховой полис копия , документ подтверждающий принятие у вас телефона в ремонт акт, копия.

Отправить заказным письмом. Здравствуйте, Ксения! Для начала требуйте выдать Вам Акт приема телефона в ремонт. Далее на основании вашего письменного заявления на основании статьи 20 Закона о защите прав потребителей Вам обязаны выдать для пользования на время ремонта вашего телефона аналогичный аппарат из подменного фонда продавца.

Ну а по сроку ремонта надо читать договор. Всего Вам самого доброго! На сайте Связной имея код активации для просмотра статуса ремонта я прочёл что телефон не попадает под условия и ремонтно не пригодный Юрист Паутина Е. Андрей, предъявляйте претензию, в которрй требуйте расторжение дкп телефона и возврата денежных средств. Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть чек, гарантию и данные с сайта Связной, документы на руках?

Юрист Таиров А. Добрый день. Действительно необходимо написать претензию в письменной форме и направить тем у кого Вы приобретали телефон. Если Вам откажут или наоборот не ответят, то смело можно обратиться с исковым заявлением в судебные органы власти. Как показывает практика, суды чаще всего выступают на стороне потребителя.

Но важно помнить, что каждый случай индивидуальный и нужно разбираться. Читать ответы 3 Приобрел телефон в Связном, во время использования проявился дефект, приняли по гарантии на ремонт.

Срок сказали 45 суток. На х сутках на сайте был статус дефект подтверждён. Звоню на горячую говорят телефон не ремонтопригоден. Идите куда сдавали. Поломка была-выгоревшие пиксели на экране в нескольких местах по моему требуется замена экрана и всё. Если они хотят вернуть деньги за телефон я могу вернуть все товары и получить всю сумму или только вернут Можно потребовать все 20 тыс.

Адвокат Шамолюк И. Вы вправе получить деньги за телефон в полном объеме, без всяких акций. Пишите Претензию продавцу. Если в течении 10 дней не удовлетворят ваши требования,-подавайте иск в суд. Как быть в ситуации. В августе года приобрела iPhone в магазине МТС. Через две недели использования начала пропадать сеть, постоянно надпись нет сети В октябре я привезла его в магазин, отдать на проверку качества.

На вопрос нужно ли будет отдавать его после проверки качества в ремонт, я отказалась от ремонта. Нужно просто проверить телефон на заводской брак. Через две недели пришла смс, что существенных дефектов не выявлено, телефон передан в ремонт, и я смогу его забрать через 45 рабочих дней.

Я телефон на ремонт не отдавала, об этом написала в службу поддержки МТС. По моему мнению постоянно - нет сети.

Это существенный недостаток, телефон не выполняет основных функций.

Гарантийный ремонт телефона: особенности процедуры и возможные сложности

Проконсультируйте пожалуйста. В Связном был приобретён смартфон. Оформлена комплексная защита у ВТБ Страхование. Телефон упал в воду. Я сдал телефон в Связной для диагностики о возможности ремонта. По истечении всех возможных сроках более дней , при моей настойчивости, получил бумагу о не ремонтопригодности гаджета, с припиской, ожидайте телефон в торговой точке где он был сдан сервисный центр находится в другом городе для последующего обращения в страховую. Прошел уже месяц, телефона нет. Была написана по правилам претензия с 10 дневным лимитом на устранение причин. Подходит срок а сдвига нет.

Как долго ремонтируют технику: сроки

Бесплатные юридические консультации Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны. Задавайте вопрос консультанту - правоведу. Вскоре вам подберут специалиста в вашем регионе. Подготовка ответа может занять некоторое время. Свяжемся с вами как только ответ будет готов.

Ремонт телефона по гарантии, срок ремонта телефона по гарантии

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня? Статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Полезное видео:

Срок проведения гарантийного ремонта

Судебная практика Вопросы защиты прав потребителей всегда будут актуальны, так как покупка товаров, заказ различного рода работ и услуг сопровождают нас повсеместно. Приобретая товар, каждый рассчитывает на его качество и возможность использования по назначению как можно дольше, однако даже при самом бережном использовании бывают случаи, когда товар выходит из строя, а причина тому — заводской брак. Именно для таких случаев изготовитель поставщик, представитель обязан устанавливать на товар гарантийный срок. В связи с тем что изготовитель поставщик, представитель не всегда устанавливает данный срок надлежащим образом, для защиты потребителей законодатель также обязал устанавливать на товар гарантийный срок и продавца. Согласно Закону о защите прав потребителей далее — Закон гарантийный срок — это календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, в течение которых товар результат работы, услуга должен соответствовать требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством.

Срок ремонта телефона

Категория дел Ваш мобильный телефон сломался, нет времени либо средств на покупку нового аппарата, и старая модель вполне устраивает Вас, когда работает. Согласно ст. Рассмотрим более подробно следующие вопросы, касающиеся ремонта телефона по гарантии: — срок ремонта телефона по гарантии; — телефон на время ремонта; Срок ремонта телефона по гарантии Определить сроки ремонта телефона нам позволяет ст. Согласно указанной статье гарантийный ремонт должен быть произведён незамедлительно, то есть в минимально необходимые сроки. На практике, данное понятие довольно расплывчато и не обладая техническими знаниями тяжело определить необходимый для ремонта срок.

МОГИЛЕВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ КОМИТЕТ

Гарантийный ремонт это право любого покупателя. Покупая новый товар, покупателю дается гарантия, что товар проработает определенное количество времени и если товар сломается раньше, то продавец или производитель обязуются отремонтировать этот товар бесплатно. Иными словами, покупая товар, покупатель твердо знает, что тратиться на покупку нового товара или его ремонт не придется в течение определенного количества времени. Содержание Что делать, если ремонт по действующей гарантии не был проведен в срок? Законодательно установленные сроки проведения ремонта по договору на гарантийное обслуживание Если после покупки товара, на который распространяется гарантия, в течение срока гарантии были обнаружены недостатки поломки, отсутствие заявленных характеристик и так далее , то покупатель вправе обратиться к продавцу, с требованием провести гарантийный ремонт изделия. При этом такой вид ремонта должен быть абсолютно бесплатен для покупателя. На основании статьи 20 Закона о защите прав потребителей, сроки гарантийного ремонта могут рассчитываться индивидуально. Таким образом: Если при покупке изделия покупатель не подписывает никакого соглашения по гарантийному ремонту обычно условия гарантии содержат такие пункты как сроки проведения гарантийных ремонтов и порядок предоставления изделия в мастерскую , то гарантийный ремонт изделия должен быть произведен незамедлительно. Максимальный срок, при этом, определяется 45 днями; Если при покупке товара, покупатель подписывает несколько иное гарантийное соглашение, то сроки будут определяться исходя из положений такого соглашения в разумных пределах. Срок гарантийного ремонта един для всех случаев, как при ремонта просто товара, так и при ремонте технически сложного.

Бесплатные юридические консультации

Сроки гарантийного ремонта телефона — как ремонтируют телефон или смартфон, когда гарантия заканчивается? Ремонт телефона, смартфона по гарантии возможен в определенный период времени. Устранение дефекта, поломки должно начаться немедленно. Специалист должен принять у вас технику для передачи мастеру и подписать с вами соглашение. Запомните, в документации обязательно следует указать: Минимальный срок устранения неполадок — незамедлительный ремонт.

Срок гарантийного ремонта сотового телефона. Особенности соглашения:? Минимальный срок – незамедлительно;? Максимальный срок – 45 дней;.

Последствия нарушения срока гарантийного ремонта товара.

Гарантийный ремонт телефона: особенности процедуры и возможные сложности При покупке техники человек обращает внимание не только на характеристики товара, но и на условия гарантийного обслуживания. Согласно эти условиям, человек будет иметь возможность сдать телефон в сервис в течение определенного срока при обнаружении поломки. Однако у гарантийного ремонта телефонов имеются свои подводные камни, о которых следует знать. Какие же сложности при ремонте могут возникнуть, и возможно ли защитить свои права в сервисе? Условия Первый вопрос, который следует задать при покупке товара — каков срок гарантии на него? Обычно такие производители мобильных телефонов как Nokia Нокиа , Lenovo Леново , Sony Сони и samsung самсунг предлагают своим клиентам гарантию продолжительностью в год. Следовательно, если в этот период возникнут какие-то поломки, человек имеет право принести товар в ближайший сервис и воспользоваться бесплатной услугой по ремонту. Что же нам гарантирует подобный бесплатный ремонт в строго отведенный период: Возможность устранить неполадку в сервисном центре или провести замену техники. Продление срока гарантии на тот срок , что был потрачен на починку товара. Предоставление телефона с аналогичными свойствами на весь период ремонта согласно статье 20 пт.

Что делать? Срок ремонта техники Запомните магическую цифру: 14 дней. Обращаетесь с письменным заявлением и в течение 2 недель вам должны вручить отремонтированный товар.